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KI-Automatisierung

E-Mail-Triage: klassifizieren & Antworten entwerfen

Niveau: EinsteigerSchritte: 6Stand Juli 2026

Kurz erklärt

Dein Posteingang sortiert sich fast von selbst: ChatGPT stuft Mails als dringend, normal oder Spam ein, fasst sie in einem Satz zusammen und entwirft eine höfliche Antwort. In der Premium-Variante übernimmt Make.com oder Zapier das automatisch bei jeder neuen Gmail – inklusive Label und fertigem Antwortentwurf im Postfach.

Kostenlos

  1. In Gmail Filter und Labels für eine grobe Sortierung anlegen.
  2. Längere Mails in ChatGPT einfügen.
  3. Klassifizierung plus Antwortentwurf erstellen lassen, prüfen und senden.
Beispiel-Prompt

Hier eine E-Mail: [TEXT]. Stufe sie ein (Dringend / Normal / Kann warten / Spam), fasse sie in einem Satz zusammen und schreibe einen höflichen, knappen Antwortentwurf in meinem Namen.

Grenzen: Manuell pro Mail, keine automatische Labelvergabe.

Premium / Automatisiert

  1. Auslöser „neue E-Mail in Gmail“ einrichten.
  2. KI klassifiziert und vergibt automatisch ein Label.
  3. Antwortentwurf wird direkt als Gmail-Entwurf abgelegt.
Beispiel-Prompt

Hier eine E-Mail: [TEXT]. Stufe sie ein (Dringend / Normal / Kann warten / Spam), fasse sie in einem Satz zusammen und schreibe einen höflichen, knappen Antwortentwurf in meinem Namen. Antworte mit JSON: kategorie, zusammenfassung, entwurf.

Mehrwert: Automatische Sortierung plus fertige Entwürfe ohne manuelles Auslösen.

Häufige Fragen

Ist es sicher, E-Mails in ChatGPT einzufügen?

Füge nur ein, was du auch einem externen Dienstleister zeigen würdest, und entferne sensible Daten wie Passwörter oder Kontonummern. Für dauerhaft sensible Postfächer ist die automatische Variante mit klaren Regeln oder ein KI-Mailclient die sauberere Lösung.

Verschickt die Automatik Antworten ohne mein Okay?

Nein – im empfohlenen Aufbau werden Antworten nur als Entwurf im Postfach abgelegt. Du liest kurz drüber und sendest selbst. Vollautomatisches Senden ist möglich, aber für die meisten nicht ratsam.

Funktioniert das auch mit Outlook statt Gmail?

Ja. Make.com und Zapier haben Outlook-Bausteine mit denselben Auslösern (neue E-Mail) und Aktionen (Label, Entwurf). Der Ablauf bleibt identisch, nur der Mail-Baustein wird getauscht.