ai-dict.orgDe gids met de beste AI-tools
← Gids

AI-automatisering

E-mailtriage: classificeren & antwoorden opstellen

Niveau: BeginnerStappen: 6Stand: juli 2026

Kort uitgelegd

Je inbox sorteert zichzelf bijna: ChatGPT deelt mails in als dringend, normaal of spam, vat ze in één zin samen en schrijft een beleefd conceptantwoord. In de premiumvariant doet Make.com of Zapier dit automatisch bij elke nieuwe Gmail – inclusief label en kant-en-klaar conceptantwoord in je postvak.

Gratis

  1. Maak filters en labels in Gmail voor een grove sortering.
  2. Plak langere mails in ChatGPT.
  3. Laat classificeren plus een conceptantwoord maken, controleer en verstuur.
Voorbeeldprompt

Hier een e-mail: [TEKST]. Deel hem in (Dringend / Normaal / Kan wachten / Spam), vat hem samen in één zin en schrijf een beleefd, beknopt conceptantwoord namens mij.

Grenzen: Handmatig per mail, geen automatische labels.

Premium / Geautomatiseerd

  1. Stel de trigger «nieuwe e-mail in Gmail» in.
  2. AI classificeert en kent automatisch een label toe.
  3. Het conceptantwoord wordt direct als Gmail-concept opgeslagen.
Voorbeeldprompt

Hier een e-mail: [TEKST]. Deel hem in (Dringend / Normaal / Kan wachten / Spam), vat hem samen in één zin en schrijf een beleefd, beknopt conceptantwoord namens mij. Antwoord met JSON: categorie, samenvatting, concept.

Meerwaarde: Automatische sortering plus kant-en-klare concepten zonder handmatige trigger.

Veelgestelde vragen

Is het veilig om e-mails in ChatGPT te plakken?

Plak alleen wat je ook aan een externe dienstverlener zou laten zien en verwijder gevoelige gegevens zoals wachtwoorden of rekeningnummers. Voor blijvend gevoelige postvakken is de automatische variant met duidelijke regels of een AI-mailclient de nettere oplossing.

Verstuurt de automatisering antwoorden zonder mijn akkoord?

Nee – in de aanbevolen opzet worden antwoorden alleen als concept in je postvak gezet. Je leest ze kort na en verstuurt zelf. Volautomatisch versturen kan, maar is voor de meesten niet aan te raden.

Werkt dit ook met Outlook in plaats van Gmail?

Ja. Make.com en Zapier hebben Outlook-bouwstenen met dezelfde triggers (nieuwe e-mail) en acties (label, concept). De werkwijze blijft identiek, alleen de mailbouwsteen wordt vervangen.