Een AI-telefoonassistent voor afsprakenboeking bouwen

Stap voor stap

1. 1ChatGPT Tool openen

   Ontwerp het gespreksscript: begroeting, veelgestelde vragen, boekingslogica en wat de assistent bij bijzondere gevallen moet doen.

   Voorbeeldprompt

   Help me een gespreksscript te ontwerpen voor een telefonische AI-assistent voor mijn [bedrijf, bijv. kapper]: vriendelijke begroeting, beantwoording van de 8 meestgestelde vragen [openingstijden, prijzen, route …], het verloop voor een afspraakboeking (welke info vragen) en escalatie naar een mens bij bijzondere gevallen. Natuurlijk en beknopt geformuleerd.

   Prompt kopiëren
2. 2ElevenLabsAdvertentie Tool openen

   Genereer een natuurlijke, merkgerichte stem voor de assistent (begroeting, standaardantwoorden).

   Voorbeeldprompt

   Genereer een natuurlijke, [vriendelijke/professionele] stem voor mijn telefoonassistent op gemiddeld tempo met heldere uitspraak. Spreek deze bouwstenen in: begroeting, wachtboodschap, bevestiging van een afspraakboeking en afscheid. Teksten: "[bouwstenen plakken]"

   Prompt kopiëren
3. 3Make (Free) Tool openen

   Verbind gesprekslogica, agenda en bevestiging: beschikbaarheid checken, boeken en per e-mail/sms bevestigen.

   Voorbeeldprompt

   Beschrijf een Make-scenario voor mijn afsprakenboeking: wanneer de assistent een gewenste afspraak vastlegt, moet de beschikbaarheid in [agenda] worden gecheckt, de afspraak geboekt en automatisch een bevestiging per [e-mail/sms] verstuurd. Welke modules, verbindingen en fallback-stappen heb ik nodig?

   Prompt kopiëren
4. 4ChatGPT Tool openen

   Test typische belscenario’s en verbeter het script en de antwoorden op basis van de zwakke punten.

   Voorbeeldprompt

   Simuleer 5 typische gesprekken bij mijn [bedrijf] (bijv. afspraak verzetten, prijsvraag, speciaal verzoek). Speel telkens de beller en beoordeel het antwoord van mijn assistent-script: waar klinkt het onnatuurlijk, waar ontbreekt info? Geef concrete verbeteringen.

   Prompt kopiëren

Veelgestelde vragen